Conditions de remboursement et de retour.

1. Interprétation et Définitions

1.1. Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont la signification qui leur est attribuée ci-après. Ces définitions s'appliquent indifféremment au singulier et au pluriel.

1.2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions de remboursement et de retour, les termes suivants sont définis comme suit :

• La Société : désigne objectif canada tcf.
• Les Produits : désignent les abonnements aux services de préparation en ligne aux tests de langue TCF et TEF offerts sur le Service.
• Les Commandes : désignent toute demande de votre part d’acquérir un abonnement auprès de nous.
• Le Service : désigne l'application web autonome de e-learning objectif-canada-tcf et l'ensemble de son contenu.
• Le Site Web : désigne le site internet objectif-canada-tcf, accessible à partir de cliquer ici.
• Vous : désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la personne morale (société ou autre entité juridique) au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

2. Version d’Essai Gratuite et Consentement à la Souscription

Notre application web de e-learning met à disposition une version d’essai gratuite à durée illimitée pour chaque examen (TCF et TEF) ainsi que pour chacune des épreuves composant ces examens.

En souscrivant à un abonnement payant, vous reconnaissez avoir pleinement testé le Site Web, ses diverses fonctionnalités et son contenu, et les avoir expressément validés. Par conséquent, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée sur le fondement d’une méconnaissance du contenu ou des fonctionnalités du Site Web.

3. Vos Droits d’Annulation de Commande (Conditions Légales)

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives au droit de rétractation, vous bénéficiez des délais et conditions prévus par la loi.

Conformément à la législation camerounaise, vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la date de souscription à l'abonnement pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation, avant l'expiration du délai susmentionné, par une déclaration claire et non équivoque (par exemple, par courrier postal, télécopie ou courrier électronique).

Toutefois, conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que l'exécution du service a commencé, avec votre accord exprès, avant la fin du délai de rétractation. Compte tenu de la nature de nos services, qui consistent en un accès immédiat à une plateforme de préparation en ligne, la souscription à un abonnement payant emporte votre consentement exprès au commencement de la prestation de service.

4. Conditions d'Annulation Spécifiques (Période de 48 Heures)

En complément des dispositions légales, les conditions d'annulation spécifiques suivantes s'appliquent également :

Vous disposez également d’un droit d’annuler votre commande dans un délai de quarante-huit (48) heures suivant la date de souscription, sans avoir à fournir de motif, à condition que vous n’ayez pas commencé à utiliser activement le service pour lequel vous avez souscrit un abonnement (par exemple, en accédant à des contenus payants au-delà de la version d'essai).

Le délai d’annulation d’une Commande expire quarante-huit (48) heures après la date de l’abonnement au pack.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par les moyens suivants :

• Par courriel à l’adresse : contact@objectifcanada-tcf.com
• En visitant la page dédiée sur notre Site Web : notre site.
• Par téléphone au : +237 686 87 68 73

Nous procéderons au remboursement dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous recevrons votre notification de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

N.B. Le partage de compte entre utilisateurs est strictement interdit et entraînera la suppression immédiate et irréversible de votre compte.

5. Modes de Paiement

Nous mettons à votre disposition divers modes de paiement, incluant notamment le paiement mobile et le paiement par carte bancaire. Chaque utilisateur s’engage à respecter les conditions d’utilisation spécifiques au mode de paiement sélectionné. Nous déclinons toute responsabilité quant aux éventuels frais ou conditions imposés par les fournisseurs de ces services de paiement.

6. Contactez-nous

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter.